Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de paiement et d'utilisation du service de réservation de vestiaire proposé via la plateforme Wiloq.

2. Prix du service

Le prix du service de vestiaire est fixé par l'établissement partenaire.

À titre indicatif, le tarif généralement appliqué est :

• Premier article : 3 €
• Article supplémentaire : 2 €

3. Commission de la plateforme

Pour chaque réservation effectuée via la plateforme, Wiloq perçoit une commission forfaitaire brute de 1 € par transaction.

Cette commission inclut les frais techniques liés au traitement des paiements par le prestataire de services de paiement tiers (notamment Stripe).

Après déduction de ces frais de paiement, le montant effectivement perçu par Wiloq est inférieur au montant brut de 1 €.

Les frais de traitement des paiements sont facturés par le prestataire de paiement et peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé.

Wiloq agit exclusivement en qualité de fournisseur de solution technologique facilitant la gestion du service de vestiaire.

4. Paiement

Les paiements effectués sur la plateforme sont sécurisés et traités par un prestataire de services de paiement tiers, notamment Stripe Payments Europe Ltd.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• Carte bancaire
• Apple Pay
• Google Pay

Wiloq ne conserve aucune donnée bancaire des utilisateurs.

5. Remboursement

Toute demande de remboursement concernant un dépôt vestiaire doit être adressée directement à l'établissement concerné.

La responsabilité de Wiloq ne peut être engagée concernant les litiges liés à la prestation de vestiaire fournie par l'établissement.