Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Wiloq, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, horodatage
• Données d'utilisation : historique des dépôts, préférences

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte utilisateur
• Vous envoyer des notifications relatives à vos dépôts
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Répondre à vos demandes d'assistance

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées avec :

• Les établissements partenaires pour la gestion de vos dépôts
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité, conformément à nos obligations légales.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données, des pare-feu et des contrôles d'accès stricts.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@wiloq.com